Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi od571

Kami di od571 mengutamakan ketelusan dalam setiap aspek perkhidmatan kami — daripada cara kami mengumpul maklumat akaun anda hingga cara kami melindungi transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Cara od571 Mematuhi Undang-Undang Tempatan

od571 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

od571 beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap akaun yang dibuka di platform kami tertakluk kepada terma perkhidmatan yang ditetapkan, termasuk syarat penggunaan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menerima pendaftaran daripada wilayah yang tidak

1
disokong, dan kami mengesahkan identiti akaun sebelum sebarang transaksi diproses. Data peribadi anda disimpan mengikut polisi pengekalan yang ditetapkan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Sekiranya terdapat pertikaian berkaitan perkhidmatan, mekanisme penyelesaian dalaman kami tersedia untuk anda gunakan sebelum sebarang tindakan luar diambil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan od571 boleh dihubungi melalui beberapa saluran yang tersedia di wilayah yang disokong. Kami menyasarkan respons dalam tempoh yang munasabah untuk setiap pertanyaan berkaitan undang-undang.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau dasar privasi. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak akaun.

E-mel Rasmi

Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi, permintaan pemadaman data atau isu undang-undang melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk setiap pertanyaan.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan od571 mengandungi dokumen terma perkhidmatan yang dikemaskini, polisi privasi penuh dan prosedur aduan yang boleh anda semak pada bila-bila masa tanpa perlu log masuk.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Uruskan Data dan Keselamatan Akaun

od571 menggunakan lapisan keselamatan berbilang untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat pada setiap masa, sama ada anda menggunakan peranti mudah alih atau desktop di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data yang anda masukkan — termasuk butiran akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan di pelayan kami.

Pengesahan Identiti

Kami menjalankan semakan identiti dua peringkat sebelum memproses pengeluaran wang bagi memastikan tiada akses tidak sah kepada akaun anda, selaras dengan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Polisi Kuki

od571 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Setelah akaun ditutup, data akan dipadam mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan dalam polisi kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Pindaan Maklumat

Sekiranya anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk kami kemaskini rekod anda dengan segera dan tepat.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di od571. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan semasa mendaftar dan menjalankan transaksi dalam akaun anda.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Permohonan akan diproses tertakluk kepada kewajipan pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang masih berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad hanya kepada pembekal perkhidmatan teknikal yang diperlukan untuk mengendalikan platform di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini butiran peribadi. Untuk perubahan maklumat kewangan seperti nombor akaun FPX, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Setelah akaun ditutup, data anda akan disimpan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia, kemudian dipadam secara selamat mengikut polisi pengekalan data kami yang ditetapkan.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses melalui saluran disulitkan. Kami tidak menyimpan maklumat kata laluan atau PIN pembayaran anda — semua pengesahan berlaku terus di platform pembayaran masing-masing.

Anda boleh mengemukakan aduan terus kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel yang tersenarai di halaman Hubungi Kami. Jika tidak berpuas hati, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi od571

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Cara Kami Uruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Pengesahan Identiti

Polisi Kuki

Pengekalan Data

Hak Akses Data

Pindaan Maklumat

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang od571 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

03 Adakah od571 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat akaun saya?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana od571 melindungi transaksi saya melalui GrabPay dan Boost?

07 Kepada siapa saya boleh adukan pelanggaran privasi data?

Halaman Berkaitan